개인정보처리방침

1. 개인정보처리자

개인정보보호책임자(DPO)는 별도로 지정하지 않았으므로 모든 문의는 위 이메일로 보내 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 정보

예약 및 시뮬레이터 이용: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 예약 내역(날짜, 시간, 타석, 금액, 결제 상태), 배정된 출입 정보. Alba 예약 시스템(albaplay.com)에 입력하신 정보이며, 해당 사이트에는 자체 개인정보처리방침과 자체 쿠키 동의 배너가 적용됩니다. 예약·결제·문 열기 페이지 전체가 이에 해당합니다.

전화번호는 문자 인증으로 확인하며, 확인하지 않으면 출입 링크가 작동하지 않습니다. 예약 전에는 같은 번호로 링크가 포함된 알림 문자를 보내드립니다. 예약 시스템에서 마케팅 수신에 동의하신 경우 소식과 혜택을 보내드릴 수 있으며, 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.

카드 정보는 결제대행사가 처리하며 저희는 열람하거나 보관하지 않습니다.

세금계산서: 성명 또는 상호, 주소, 사업자번호.

오픈 알림 신청: 이메일 주소, 선택 입력한 이름, 사이트 언어, 신청일, IP 주소(자동 스팸 신청 방지 목적).

이메일·전화 문의: 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용.

시설 방문: CCTV 영상 및 출입 기록(문이 열린 일시). 출입통제 시스템에는 고객의 개인정보가 전달되지 않습니다. 출입 권한은 기술 관리자 계정으로 생성되며, 예비 PIN은 해당 예약을 위해 생성된 값으로 전화번호나 이름을 복원할 수 없습니다.

웹사이트 이용: IP 주소, 기기·브라우저 종류, 방문한 페이지, 유입 경로, 방문 시각 – 서버 로그 및 동의하신 경우 분석·마케팅 도구.

건강 정보 등 민감정보는 처리하지 않으므로 메시지에 포함하지 말아 주세요.

3. 처리 목적과 법적 근거

정보 제공은 자유이지만, 예약 시스템에서 필수로 표시된 항목은 계약 체결에 필요하며 제공하지 않으시면 예약 이행이나 세금계산서 발행이 불가능합니다.

4. 보관 기간

5. 제공 및 위탁

개인정보를 판매하지 않으며 제3자의 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 다만 아래 수탁자가 저희 지시에 따라 정보를 처리합니다.

• Alba Tech AS(Mølleparken 4, 0459 Oslo, 노르웨이, 법인번호 830 340 882) – 온라인 예약 시스템, 결제 처리, 출입 관리 및 고객 안내 발송. 노르웨이는 유럽경제지역에 속합니다;
• TrackMan A/S(덴마크) – 시뮬레이터 기술. 타석에서 본인의 트랙맨 계정을 사용하시는 경우에만 정보가 전달됩니다;
• Adyen N.V.(Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ Amsterdam, 네덜란드) – BLIK를 포함한 전자 결제 처리. Adyen은 저희의 위탁이 아니라 자체 방침에 따라 독립적인 관리자로서 결제자 정보를 처리합니다;
• screengolf.pl 호스팅 및 이메일 제공업체;
• 출입통제 및 CCTV 공급업체(도입하는 경우 자동 상황 감지 시스템 포함);
• 세무회계 사무소;
• Google Ireland Limited – Google Analytics 4 및 광고 집행 시 Google Ads(동의 시에만);
• Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel 및 Meta Conversions API(자사 서버에서 이벤트를 직접 전송, 동의 시·사용하는 경우);
• 어느 방문이 예약으로 이어지는지 파악하기 위해 저희의 분석·광고 도구(Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel)를 Alba 예약 페이지에서도 사용할 수 있습니다. 이 도구들은 Alba가 표시하는 쿠키 배너에서 동의하신 경우에만 작동합니다. Alba는 해당 페이지에서 별도로 자체 도구를 사용합니다;
• 기타 광고 플랫폼 제공자 – 해당 플랫폼에서 캠페인을 진행하는 경우에 한하여, 동의하신 경우에만. 현재 사용 중인 도구는 항상 제8항 쿠키 표에서 확인하실 수 있습니다;
• 필요한 경우 법률 자문 또는 채권추심 대리인.

법령에 근거한 요청이 있는 경우 공공기관에 제공할 수 있습니다.

6. 유럽경제지역(EEA) 밖으로의 이전

원칙적으로 개인정보는 유럽경제지역 내에 보관됩니다. 예약 시스템(노르웨이)과 결제대행사(네덜란드)도 이에 해당합니다. 일부 분석·마케팅 제공업체(Google, Meta)는 미국에서도 정보를 처리할 수 있으며, 이는 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정(EU–U.S. Data Privacy Framework) 또는 표준계약조항(SCC)과 추가 보호조치에 근거합니다. 관련 문서 사본은 kontakt@screengolf.pl 로 요청하실 수 있습니다.

7. CCTV

• 무인 24시간 시설이므로 출입구와 플레이 공간에 CCTV를 운영합니다.
• 음성은 녹음하지 않으며 화장실과 탈의 공간은 촬영하지 않습니다.
• 목적: 이용자 안전과 재산 보호(GDPR 제6조 1항 f).
• 영상을 실시간으로 보지는 않습니다. 화재, 누수, 쓰러짐 등 사람이나 재산에 위험이 되는 상황을 감지해 알려 주는 자동 영상 분석을 사용할 수 있습니다. 생명이나 건강이 위험한 상황에서는 생명·신체의 보호(GDPR 제6조 1항 d)가 추가 근거가 됩니다.
• 이 분석은 얼굴을 인식하지 않고 생체 정보를 처리하지 않으며, 음성을 녹음하지 않고, 이용자를 평가·프로파일링하거나 어떠한 결정도 내리지 않습니다. 사람이 아니라 상황을 감지합니다.
• 알림과 함께 저장되는 영상도 다른 영상과 동일하게 최대 30일 보관합니다.
• 영상은 최대 30일 보관 후 자동 덮어쓰기 되며, 증거로 확보된 경우는 사건 종결 시까지 보관합니다.
• 영상은 처리자 본인과, 위탁계약을 맺은 CCTV 공급업체만 접근할 수 있습니다.
• 입구에 CCTV 안내문이 게시되어 있으며, 자동 영상 분석을 사용하는 경우 그 사실도 함께 안내합니다.

8. 쿠키

쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 세 가지 범주를 사용하며, 분석·마케팅 쿠키는 배너에서 동의하신 경우에만 작동합니다. 동의 전에는 Google·Meta를 비롯한 어떤 제공자의 스크립트도 실행되지 않습니다. 배너의 「설정」을 누르면 분석과 마케팅에 각각 따로 동의하실 수 있습니다.

서버 측 측정

브라우저에서 실행되는 스크립트와 별도로, 당사는 웹사이트 서버에 자체 내부 이벤트 로그(예: 「요금표 열람」, 「WhatsApp 클릭」)를 기록합니다. 일부 브라우저와 확장 프로그램이 외부 도구를 차단하기 때문에, 그렇지 않으면 사이트가 정상적으로 작동하는지조차 알 수 없기 때문입니다.

• 마케팅 동의를 하지 않으신 경우: 이벤트 종류, 페이지 주소, 언어, 그리고 마지막 자리를 제거한 축약 IP 주소(예: 192.0.2.0)만 기록합니다. 이러한 정보로는 개인을 식별하거나 방문 간 추적을 할 수 없습니다. 근거는 정당한 이익(GDPR 제6조 1항 f)이며, kontakt@screengolf.pl 로 연락하여 반대하실 수 있습니다.
• 마케팅 동의를 하신 경우: 전체 IP 주소, 브라우저 정보, 방문 경로, Meta 쿠키 식별자가 추가로 기록되며, 동일한 이벤트를 Meta Conversions API로 전송할 수 있습니다.

양식에 이메일 주소를 남기고 마케팅 동의에 체크하신 경우, 해당 주소는 복원 불가능한 암호학적 해시(SHA-256) 형태로만 Meta에 전송될 수 있습니다. 이는 Facebook 또는 Instagram 이용자인지 확인하는 데 사용되며 원래 주소로 되돌릴 수 없습니다. 이메일 주소나 전화번호를 평문으로 전송하는 일은 결코 없습니다.

동의 변경·철회: 사이트 하단의 「쿠키 설정」을 클릭해 다시 선택하시면 됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수도 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 사이트 이용에 지장이 있을 수 있습니다.

예약·결제 및 문 열기

「예약」을 누르시면 albaplay.com의 Alba 예약 시스템으로 이동합니다. 문을 여는 버튼이 있는 페이지를 포함해 해당 페이지들은 위 표나 screengolf.pl의 동의 배너가 적용되지 않습니다. Alba는 그곳에서 자체 분석·마케팅 쿠키를 사용하고 자체 동의 배너를 표시하며, 처리 내용은 Alba의 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.

Alba 배너에서 동의하시면, 저희가 Alba 관리자 페이지에서 설정한 저희의 측정 도구(Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel)가 해당 페이지에서 추가로 작동할 수 있습니다. 이는 방문이 예약으로 이어지는 비율을 파악하기 위한 것이며, screengolf.pl과 동일한 범주의 정보를 수집합니다. 동의하지 않으시면 전혀 작동하지 않습니다.

9. 이용자의 권리

• 열람 및 사본 요구
• 부정확하거나 불완전한 정보의 정정
• 보관 의무가 없는 범위에서의 삭제
• 처리의 제한
• 계약 또는 동의에 근거해 처리되는 정보의 이동
• 정당한 이익에 근거한 처리(CCTV 포함)에 대한 반대
• 언제든지 동의 철회(철회 전 처리의 적법성에는 영향 없음)

권리 행사는 kontakt@screengolf.pl 로 요청해 주세요. 1개월 이내에 답변드리며, 복잡한 사안은 기간을 연장하고 안내드립니다. 본인 확인을 위한 정보를 요청할 수 있습니다.

10. 감독기관에 대한 이의제기

처리가 위법하다고 판단되시면 폴란드 개인정보보호원장에게 이의를 제기하실 수 있습니다: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

11. 보안 및 자동화된 결정

• 사이트는 HTTPS로 운영되며 예약·신청자 명단은 비밀번호로 보호되고 처리자만 접근합니다.
• 수탁자와는 개인정보 처리 위탁계약을 체결합니다.
• 법적 효력이나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는, 자동화된 처리만에 의한 결정은 하지 않으며 그러한 프로파일링도 하지 않습니다.

12. 방침의 변경

서비스, 사용 도구 또는 법령이 바뀌면 본 방침을 갱신합니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에서 확인하실 수 있으며 버전과 시행일이 표시됩니다. 중요한 변경은 홈페이지에, 오픈 알림 신청자에게는 이메일로 안내드립니다.

버전 1.1, 2026년 8월 30일 시행.