Polityka prywatności
W skrócie. Zbieramy tylko te dane, które są nam potrzebne, żeby wpuścić Cię do środka i wystawić fakturę: imię, e-mail, telefon i informacje o rezerwacji. Nie sprzedajemy nikomu Twoich danych. Obiekt jest monitorowany, a nagrania kasują się po 30 dniach. Statystyki i reklamy włączamy dopiero wtedy, gdy zgodzisz się na to w banerze cookies – i możesz tę zgodę cofnąć w każdej chwili.
1. Administrator danych
Jakub Kozaczyński (Screen Golf)
ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa
NIP: 8222405227 · REGON: 527317921
Obiekt: ul. Lubelska 78/D07, 05-462 Wiązowna
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@screengolf.pl, tel. +48 515 707 767
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych – we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy pisać na powyższy adres e-mail.
2. Skąd mamy Twoje dane i jakie to dane
Przetwarzamy wyłącznie dane, które sam(a) nam podajesz albo które powstają automatycznie podczas korzystania ze strony i Obiektu.
Rezerwacja i korzystanie z symulatora
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rezerwacji (data, godzina, stanowisko, cena, status płatności) oraz przypisany kod dostępu. Dane te podajesz w systemie rezerwacji TrackMan. Danych karty płatniczej nie widzimy ani nie przechowujemy – obsługuje je operator płatności.
Faktury
Dane niezbędne do wystawienia faktury: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP.
Lista oczekujących na otwarcie
Adres e-mail, opcjonalnie imię, wersja językowa strony, data zapisu oraz adres IP (zapisywany wyłącznie po to, by ograniczyć automatyczne zgłoszenia spamowe).
Kontakt e-mailowy i telefoniczny
Dane, które podasz w wiadomości lub rozmowie: adres e-mail, numer telefonu, treść sprawy.
Wizyta w Obiekcie
Wizerunek zarejestrowany przez monitoring wizyjny oraz zapisy systemu kontroli dostępu (data i godzina użycia kodu).
Korzystanie ze strony screengolf.pl
Adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony, źródło wejścia, czas wizyty – w logach serwera oraz, jeżeli wyrazisz zgodę, w narzędziach analitycznych i marketingowych.
Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) i prosimy o nieprzesyłanie ich w wiadomościach.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja rezerwacji i udostępnienie symulatora, wysyłka kodów dostępu, kontakt w sprawie rezerwacji | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Wystawianie i przechowywanie faktur, rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa) |
| Rozpatrywanie reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c |
| Zapis na listę oczekujących i wysyłka powiadomienia o otwarciu | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda |
| Obsługa korespondencji i zapytań | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes (udzielenie odpowiedzi) |
| Bezpieczeństwo osób i mienia – monitoring wizyjny, rejestr wejść | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes |
| Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony, ochrona przed spamem i nadużyciami | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes |
| Statystyka i analityka ruchu na stronie (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Marketing, pomiar skuteczności reklam i ustalenie źródła wizyty (Meta Pixel oraz Meta Conversions API, jeżeli są aktywne) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Własne, wewnętrzne statystyki korzystania ze strony prowadzone na naszym serwerze (bez identyfikatorów pozwalających Cię rozpoznać, gdy nie wyraziłeś zgody marketingowej) | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes polegający na mierzeniu zainteresowania usługą |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes |
Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie danych oznaczonych jako wymagane w systemie rezerwacji jest warunkiem zawarcia umowy – bez nich nie możemy zrealizować rezerwacji ani wystawić faktury.
4. Jak długo przechowujemy dane
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane rezerwacji | przez czas realizacji usługi, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata, dla konsumentów 6 lat od końca roku) |
| Faktury i dokumenty księgowe | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Korespondencja i reklamacje | do 3 lat od zakończenia sprawy |
| Lista oczekujących | do wycofania zgody, nie dłużej niż 12 miesięcy od otwarcia Obiektu |
| Nagrania z monitoringu | maksymalnie 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu |
| Logi serwera | do 12 miesięcy |
| Dane w Google Analytics | 14 miesięcy |
| Własny log zdarzeń na naszym serwerze | 14 miesięcy |
| Informacja o źródle wizyty (cookies atrybucyjne) | 90 dni |
| Zapis Twojej zgody na cookies | 12 miesięcy |
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do cudzych celów marketingowych. Korzystamy natomiast z dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie:
- TrackMan A/S (Dania) – dostawca technologii symulatora i systemu rezerwacji online;
- operator płatności zintegrowany z systemem rezerwacji – obsługa płatności elektronicznych;
- dostawca hostingu strony screengolf.pl oraz poczty w domenie screengolf.pl;
- dostawca systemu kontroli dostępu (zamek kodowy) oraz systemu monitoringu wizyjnego;
- biuro rachunkowe – obsługa księgowa i podatkowa;
- Google Ireland Limited – Google Analytics 4 oraz, jeżeli prowadzimy kampanie reklamowe, Google Ads (tylko po wyrażeniu zgody);
- Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel oraz Meta Conversions API, czyli przekazywanie zdarzeń bezpośrednio z naszego serwera (tylko po wyrażeniu zgody i jeżeli narzędzia są aktywne);
- dostawcy pozostałych platform reklamowych – wyłącznie jeżeli uruchomimy w nich kampanie i wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Aktualną listę aktywnych narzędzi znajdziesz zawsze w tabeli cookies w punkcie 8;
- podmioty świadczące obsługę prawną lub windykacyjną – w razie potrzeby.
Dane możemy udostępnić także organom publicznym, jeżeli zwrócą się o to na podstawie przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane pozostają na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niektórzy dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta) mogą przetwarzać dane również w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami. Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@screengolf.pl.
7. Monitoring wizyjny
- Obiekt jest bezobsługowy i całodobowy, dlatego stosujemy monitoring wizyjny obejmujący strefę wejścia i strefę gry.
- Monitoring nie rejestruje dźwięku i nie obejmuje pomieszczeń sanitarnych ani przebieralni.
- Cel: bezpieczeństwo osób przebywających w Obiekcie oraz ochrona mienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Nagrania przechowujemy maksymalnie 30 dni, po czym są automatycznie nadpisywane. Wyjątek: nagranie zabezpieczone jako dowód w postępowaniu – do prawomocnego zakończenia sprawy.
- Dostęp do nagrań ma wyłącznie administrator oraz – w razie potrzeby – dostawca systemu monitoringu na podstawie umowy powierzenia.
- Informacja o monitoringu jest umieszczona przy wejściu do Obiektu.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy ich w trzech kategoriach. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie – do tego czasu skrypty Google, Meta i pozostałych dostawców w ogóle się nie ładują. Zgodę na analitykę i na marketing możesz wyrazić osobno, klikając „Ustawienia” w banerze.
| Nazwa | Kategoria | Dostawca | Czas życia | Do czego służy |
|---|---|---|---|---|
| screengolf_cookies | niezbędne | screengolf.pl | 12 miesięcy | zapamiętuje Twój wybór w banerze zgód |
| _ga, _ga_* | analityczne | do 24 miesięcy | rozróżnienie użytkowników, statystyki ruchu | |
| _fbp, _fbc | marketingowe | Meta | 3 miesiące | pomiar skuteczności reklam, powiązanie wizyty z kliknięciem w reklamę |
| sg_attr, sg_attr_last | marketingowe | screengolf.pl | 90 dni | zapamiętanie, skąd trafiłeś na stronę (kampania, wyszukiwarka, link) – żebyśmy wiedzieli, które działania mają sens |
Pomiar po stronie serwera
Oprócz skryptów działających w przeglądarce prowadzimy własny, wewnętrzny rejestr zdarzeń na serwerze strony (np. „otwarto cennik”, „kliknięto WhatsApp”). Robimy to, ponieważ część przeglądarek i dodatków blokuje narzędzia zewnętrzne, przez co nie wiedzielibyśmy, czy strona w ogóle działa tak, jak powinna.
- Jeżeli nie wyraziłeś zgody marketingowej, zapisujemy wyłącznie: rodzaj zdarzenia, adres podstrony, język i skrócony adres IP (bez ostatniego członu, np. 192.0.2.0). Takie dane nie pozwalają nam Cię rozpoznać ani śledzić między wizytami. Podstawą jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a Ty możesz wnieść sprzeciw, pisząc na kontakt@screengolf.pl.
- Jeżeli wyraziłeś zgodę marketingową, do rejestru trafia dodatkowo pełny adres IP, informacja o przeglądarce, źródło wizyty oraz identyfikatory cookies Meta. Te same zdarzenia możemy wtedy przekazać do Meta Conversions API.
Jeżeli zostawisz nam adres e-mail w formularzu i zaznaczysz zgodę marketingową, Twój adres może zostać przekazany do Meta wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu kryptograficznego (SHA-256) – służy on do sprawdzenia, czy jesteś użytkownikiem Facebooka lub Instagrama, i nie pozwala odtworzyć adresu. Nigdy nie przekazujemy Twojego adresu e-mail ani numeru telefonu w postaci jawnej.
Jak zmienić lub cofnąć zgodę: kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony i wybierz ponownie. Możesz też usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki – instrukcje znajdziesz w jej pomocy. Wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony.
Zgoda dotyczy tej domeny i tej przeglądarki – po zmianie urządzenia lub wyczyszczeniu danych baner pojawi się ponownie.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie mamy obowiązku ich zachować,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie – w tym wobec monitoringu, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@screengolf.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; w szczególnie złożonych sprawach termin może zostać przedłużony, o czym Cię poinformujemy. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość.
10. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
11. Bezpieczeństwo i decyzje automatyczne
- Strona działa w połączeniu szyfrowanym (HTTPS), a dostęp do danych rezerwacji i listy oczekujących jest chroniony hasłem i ograniczony do administratora.
- Z dostawcami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania.
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie profilujemy Cię w takim celu.
12. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres naszych usług, używane narzędzia lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a każda wersja jest oznaczona numerem i datą. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie głównej, a osoby zapisane na listę oczekujących – e-mailem.